根据新加坡的新制度，旅客购物时，所有购物账单将记录在一个卡片上，例如。在离境时，旅客可到离境处特设的验证机，插入记录卡片，再加上护照的验证，机器便会列出他在新加坡的购物单。随后，旅客便可选择是否要把退款直接传入自己的户头，或者要现金退还。
                        　　2011年中开始，从新加坡离境的旅客可以免去繁琐的消费税退款程序，无须填写表格，就能取回在新加坡购物时所缴付的消费税。
                        　　称为电子旅客退款制度（electronic Tourist Refund
                        Scheme，简称“eTRS”）的新制度推出初期，现有制度会运作如常，直至2012年第三季度全面实施时，国内税务局将取消现有制度。
                        　　根据现有退款机制，旅客可向零售商或者其他两个在本地设立中央退款机构的成员索取退款；这两家退款机构退款程序相互独立。
                        　　目前，旅客在离境索取退款时，都必须填写表格，呈交给关税局并获得批准后，旅客必须按照商品零售商所属的机制，领回退款。
                        　　在可自行退回消费税的零售商购物的旅客，可要求零售商把支票寄往他们所选择的地址。
                        　　其他商家则是中央退款机构环球蓝联（Global Blue）或者爱尔兰的Premier Tax
Free的成员。
                        　　向这些商家购物的旅客，可以直接到它们的现款退还柜台，选择以现金、支票或者直接把钱存入或银行户头的方式，领取退税。
                        　　新制度则将这三种纸上退款形式，综合于一步骤。
                        　　根据新制度，游客购物时，所有购物账单将记录在一个卡片上，例如。目前，国内税务局将接受为供记录的卡片。预计在不久的将来，将推出不同形式的记录卡片。
                        　　离境时，旅客可到离境处特设的验证机，插入记录卡片，再加上护照的验证，机器便会列出他在新加坡的购物单。
                        　　新加坡国内税务局人员表示，验证机类似提款机，但机身是提款机的一半。
                        　　随后，旅客便可选择是否要把退款直接传入自己的户头，或者要现金退还。
                        　　新加坡国内税务局表示，旅客可选择以新币或其他如美元的主要货币退还消费税。